Помощь участнику собрания
Не получается войти в собрание?
Если система сообщает, что номер введён с ошибкой или его нет в базе жителей, пройдите короткую проверку ниже.
Не помогло? Контакты администратора указаны в сообщении о собрании.
Порядок действий
Три шага для восстановления доступа
Начните с самого простого. В большинстве случаев достаточно проверить номер или уточнить данные у администратора собрания.
-
01
Введите номер ещё раз
Вернитесь на страницу входа и перед запросом SMS внимательно проверьте каждую цифру номера телефона.
Перейти ко входу -
02
Свяжитесь с администратором
Если номер не найден, свяжитесь с администратором вашего собрания. Его контакты указаны в сообщении о проведении собрания.
-
03
Уточните контакты в управляющей организации
Если сообщения о собрании нет, узнайте контакты администратора в управляющей организации вашего дома.
Техническая поддержка
Если ничего не получилось
Напишите нам и кратко опишите, на каком этапе возникла проблема. Не публикуйте номер телефона или другие персональные данные в открытых сообщениях.
Короткие ответы
Частые вопросы
Почему система не находит мой номер?
Номер мог быть введён с ошибкой или отсутствовать в базе участников конкретного собрания. Сначала проверьте цифры и повторите вход.
Где найти администратора собрания?
Его контакты обычно указаны в сообщении о проведении собрания. Также их можно уточнить в управляющей организации.
Куда написать в Домсканер?
На почту info@domscanner.ru или в техническую поддержку в Telegram.
Начните с повторной проверки номера
Если доступ не восстановится, администратор собрания поможет уточнить данные участника.